Verificación de edad: cómo lo hace mssgs y cómo lo hace Discord

El 22 de septiembre, Discord activó la comprobación de edad para todo el mundo. Ahora cada cuenta se clasifica como adulta, adolescente o sin confirmar, y una cuenta que Discord no consigue clasificar recibe los ajustes para adolescentes hasta que demuestre lo contrario, si hace falta con un selfi en vídeo o una foto de un documento de identidad. Mucha gente nos pregunta si mssgs hará lo mismo. La respuesta corta es que no. Aquí te contamos cómo gestiona la edad cada uno, y por qué nosotros protegemos a las personas sin pedirles jamás su cara ni su documento de identidad.

Cómo lo hace Discord

Discord te pide la fecha de nacimiento al registrarte. Tienes que tener al menos 13 años, o más si la ley local lo exige. Desde el 22 de septiembre de 2026, la cosa ya no termina ahí.

• Un modelo de edad. Discord estima tu edad a partir de señales de tu cuenta: los servidores y juegos en los que estás, lo activo que eres, la antigüedad de la cuenta y tu dispositivo. Según Discord, el modelo nunca mira tus mensajes, tus archivos subidos, tu nombre de usuario ni tu biografía, y clasifica por sí solo más del 90 % de las cuentas.
• Comprobaciones cuando el modelo duda. Según tu país y tu dispositivo, puedes confirmar tu edad con una tarjeta de crédito, el rango de edad que comparte tu tienda de apps, un pasaporte en Google Wallet, un selfi en vídeo que estima tu edad en tu propio dispositivo o una foto de tu documento de identidad junto con un selfi. Las comprobaciones pasan por una empresa llamada k-ID, con Veratad para los escaneos de documentos y Stripe para las tarjetas. Discord dice que estos proveedores borran lo que envías justo después de la comprobación y que Discord solo recibe el resultado y el método utilizado.
• Reino Unido y Australia. Allí el modelo de edad aún no está disponible, así que los adultos confirman su edad de forma activa.
• Ajustes para adolescentes. En las cuentas de adolescentes y sin confirmar, las imágenes sensibles se difuminan, o se bloquean en los mensajes directos de desconocidos. Los mensajes de personas que no son sus amigos van a una bandeja de solicitudes, los servidores, canales y comandos de apps con restricción de edad siguen cerrados, y no pueden hablar en Stage.

Discord no llegó hasta aquí sin tropiezos. En octubre de 2025 reveló que un proveedor externo de atención al cliente había sufrido una brecha y que unos 70.000 usuarios podrían haber tenido expuestas fotos de su documento de identidad oficial: documentos que habían enviado para recurrir una decisión sobre su edad. Discord identificó al proveedor como 5CA, que niega haber sido hackeado. En febrero de 2026, Discord anunció el despliegue mundial para marzo, se topó con una oleada de críticas y lo aplazó; su CTO escribió que habían fallado en su tarea más básica. La versión que se lanzó en septiembre hace la estimación facial en el propio dispositivo, nombra a sus proveedores y ha retirado el proceso de revisión manual que estaba detrás de la brecha.

Buena parte de esto viene impuesto por la ley. La Online Safety Act del Reino Unido, las nuevas normas de Brasil para los menores en internet y una ley de Texas sobre la edad en las tiendas de apps empujan a las plataformas a comprobar la edad, y Discord tiene que cumplirlas.

Cómo lo hace mssgs

Nunca pedimos un documento de identidad, un selfi ni un escaneo facial, y no trabajamos con ninguna empresa de verificación de edad. Tampoco guardamos tu fecha de nacimiento: no hay ningún campo para ella en todo mssgs. Esto es lo que hacemos en su lugar.

• Tú confirmas tu edad, y ya está. Al crear una cuenta aceptas unos términos que exigen tener al menos 13 años, y entre los 13 y los 15 necesitas el consentimiento de tu padre, tu madre o tu tutor. Sin documentos, sin selfi, sin fecha de nacimiento.
• Una franja de edad, no una fecha de nacimiento. Si tu teléfono puede compartir un rango de edad, como el rango de edad de Apple en los iPhone recientes, mssgs lo usa, y puedes negarte. Guardamos una de cuatro franjas (menos de 13, de 13 a 15, 16 o 17, 18 o más) y nada más preciso.
• Límites protectores hasta que se vincule un padre o una madre. Una cuenta en una franja de menos de 18 años no puede compartir su ubicación, usar el mapa, comentar en público en el feed ni crear enlaces de invitado para juegos hasta que su padre o su madre se haya vinculado a ella en el Parent Center.
• Una vista para padres sin los mensajes. En el Parent Center, el adolescente inicia la vinculación con un código de su padre o su madre, y este lo acepta. Una vez vinculados, el padre o la madre ve con quién tiene chats el adolescente, cuánto tiempo estuvo conectado cada día y si la ubicación compartida está activada y hasta dónde llega, pero nunca dónde está. Recibe un aviso cuando el adolescente añade un amigo, se une a una comunidad, comparte una ubicación o se ve implicado en una denuncia. Ningún padre ni madre puede leer los mensajes, y no hay ningún ajuste que cambie eso.
• La misma protección para todos. Tengas la edad que tengas, cada chat nuevo empieza como una solicitud que primero aceptas tú, bloquear es silencioso y las denuncias van a moderadores voluntarios de la comunidad, y el equipo de mssgs interviene cuando algo es urgente o la ley lo exige.

Frente a frente

Seguridad sin escaneos

Construimos mssgs sobre una idea sencilla: los datos más seguros son los que nunca entregas. Por eso protegemos a las personas con la forma en que funciona la app, no con lo que recogemos sobre ellas.

• Ningún documento que filtrar. La foto de un documento que nunca envías no puede acabar en una brecha. No hay ningún montón de caras, pasaportes o fechas de nacimiento acumulándose en manos de un proveedor, porque mssgs nunca los pide.
• Protección en cada chat. Cada conversación nueva es una solicitud que primero aceptas tú, bloquear es silencioso y las denuncias las gestionan moderadores voluntarios de la comunidad, con nuestro propio equipo interviniendo cuando algo es urgente. Funciona para todo el mundo, tenga la edad que tenga, sin una sola comprobación.
• Padres informados, nunca dentro de los mensajes. El Parent Center muestra con quién habla un adolescente, cuánto tiempo estuvo conectado y si la ubicación compartida está activada, y nunca muestra ni un solo mensaje.
• Ningún rincón para adultos que vigilar. mssgs no tiene servidores ni canales con restricción de edad, así que nadie tiene que demostrar nunca que tiene 18 años o más para usar cualquier parte de la app.
• Tus datos, en buenas manos. Los servidores en los que funciona mssgs están alojados en los Países Bajos, los chats uno a uno están cifrados de extremo a extremo, no hay anuncios ni rastreo, y nada se usa nunca para entrenar IA.

Las normas sobre la edad siguen evolucionando, también en Europa, y nuestro principio no cambia: sea cual sea la comprobación que traiga el futuro, su sitio está en tu propio dispositivo, y no nos deja nada más que una franja de edad.

Lee más sobre el Parent Center, nuestras normas de protección infantil y las reglas de edad de nuestros términos.

¿Quieres un chat de grupo que nunca te pida la cara ni el documento de identidad? Crea tu grupo en mssgs: gratis en iPhone, Android, escritorio y web.

La parte de Discord, a 1 de octubre de 2026, según las fuentes que aparecen abajo.